Автоматизация рутинных задач и улучшение коммуникации внутри команды
CRM-система помогает управлять клиентской базой и анализировать данные для повышения продаж
Онлайн-инструменты для видеозвонков, редактирования документов и управления проектами
Битрикс24 — это универсальная платформа, объединяющая все необходимые инструменты для эффективного управления бизнесом. Вам не нужно искать десятки сервисов для различных процессов и интегрировать их друг с другом — всё, что вы ищете, уже есть в Битрикс24, готовое для работы на старте, по низкой цене.
С помощью Битрикс24 вы получаете доступ к мощным инструментам, таким как CRM, видеозвонки, онлайн-документы, задачи и проекты, контакт-центр, конструктор сайтов и интернет-магазины.
Битрикс24 предоставляет руководителям все необходимые инструменты для организации эффективной работы команды.
Мессенджер
У вас под рукой неограниченное количество рабочих групповых и индивидуальных чатов, а также Открытые линии для диалогов с внешними пользователями, обмен файлами и получение уведомлений.
Видеозвонки HD
Поддерживайте связь с коллегами, клиентами и подрядчиками с высоким качеством видео и аудио, стабильным соединением и возможностью групповых звонков до 48 человек. Начать звонок можно прямо из задачи, события в календаре или поста в новостной ленте компании.
Рабочее время и отчеты
Начинайте, прерывайте и завершайте рабочий день одним кликом. Ведите учет рабочего времени и создавайте отчеты в реальном времени.
Телефония, почта, социальные сети, учет рекламы, склады, оплата и доставка — всё это интегрировано в CRM. Управляйте клиентами, сделками, лидами и коммерческими предложениями. Пополняйте и детализируйте клиентскую базу, ведите продажи и сохраняйте всю переписку и звонки с клиентами в одном месте.
Маркетинг
Создавайте и отправляйте email и SMS-рассылки, запускайте рекламные кампании и отслеживайте эффективность рекламных каналов с помощью Сквозной аналитики. Все необходимые инструменты для привлечения клиентов у вас под рукой.
Склады, оплата и доставка
CRM включает всё необходимое для управления продажами. Ведите складской учет, реализуйте товары и контролируйте остатки. Выставляйте счета на оплату и оформляйте доставку прямо из карточки сделки — клиент сможет оплатить прямо в диалоге с вашей компанией.
Эффективные методики работы над проектами
Выбирайте удобный для вас метод управления проектами: Канбан, Диаграмма Ганта или классические списки. Ведите календарь задач, следите за дедлайнами и создавайте собственные планы выполнения. Скрам поможет вам в управлении проектами.
Доступ к задачам
Распределяйте роли в задачах, назначая постановщиков, исполнителей, соисполнителей и наблюдателей. Настраивайте права доступа к задачам и их управлению: постановка, изменение крайнего срока, делегирование и другие функции.
Автоматизация в задачах и проектах
Создавайте типовые задачи одним кликом из шаблонов. Используйте шаблоны проектов с вложенными задачами и ответственными, чтобы быстро запускать новые проекты. Роботы помогут ускорить работу, отправляя письма, меняя статус и назначая ответственных, чтобы вы успевали больше.
Роботы и триггеры
Настраивайте роботов и триггеры для автоматизации задач: постановка задач, планирование звонков или встреч, смена ответственного или стадии сделки, отправка писем или SMS, напоминания ответственным — это лишь часть возможностей, доступных в CRM и Задачах.
Бизнес-процессы
Упрощайте процедуру согласования документов внутри компании. Все заявки на отпуск и командировку, счета и договоры автоматически проходят по цепочке необходимых согласований за считанные минуты. Настройка осуществляется без кода в удобном редакторе.
RPA (Роботизация бизнеса)
Встроенный редактор на основе канбана позволяет создать цепочку согласований за несколько минут без кода. Документы проходят через всех ответственных, которые получают уведомления и не пропускают очередь согласования.
Интегрируйте все возможные каналы связи с Битрикс24: телефон, e-mail, ВКонтакте, WhatsApp, Telegram, чат на сайте и другие. Вы сможете распределить весь поток обращений между менеджерами, а клиенты смогут продолжать общение в удобных для них каналах.
Все контакты, переписка и записи разговоров с клиентами будут сохранены в CRM.
Создайте адаптивный интернет-магазин всего за 2 минуты, используя витрину товаров из вашей CRM.
Разместите ссылку на магазин в социальных сетях или отправьте её клиентам через WhatsApp или SMS!
Не всем сотрудникам нужен компьютер для работы — кто-то трудится «в полях», на складе или занимается доставкой. Важно поддерживать с ними связь, обсуждать рабочие вопросы и контролировать выполнение задач.
С мобильным приложением вы всегда будете в курсе событий и сможете продолжать работать, даже находясь вне офиса.
Делегируйте рутинные задачи вашему AI-ассистенту. CoPilot поддерживает вас в CRM, задачах, мессенджере, новостной ленте, почте и конструкторе сайтов.
Общайтесь с CoPilot как с экспертом в любой области: обсуждайте идеи, создавайте креативы, пишите тексты. Приглашайте коллег на мозговые штурмы с CoPilot, чтобы решать задачи еще быстрее и эффективнее.
